Қазақстандағы сатып алушылар үшін
Тұтынушылардың өтініштері Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес қаралады. Кәсіпкерлік мақсаттағы тапсырыстар бойынша қабылдау және қайтару шарттары шартпен және қолданылатын заңнамамен белгіленеді.
Тиісті сападағы тауар
Заңның 14 және 30-баптарында көзделген талаптар мен ерекшеліктерді ескере отырып, пайдаланылмаған азық-түлік емес тауарды 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастау немесе қайтару мәселесі қаралады. Тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен заттаңбалары сақталуы керек. Чектің болмауы сатып алу фактісін басқа жолмен дәлелдеу мүмкіндігін жоймайды.
Ақауы бар немесе тапсырысқа сәйкес келмейтін бұйым
Ақауды немесе келісілген макетке сәйкессіздікті байқасаңыз, бізге жазыңыз. Тапсырыс нөмірін, мәселенің сипаттамасын және мүмкін болса фотосуреттерін жіберіңіз. Әр өтініш жеке қаралады; тапсырыспен жасалуы ақауы бар бұйым жөніндегі заңды талаптарды өздігінен жоққа шығармайды.
Қалай хабарласуға болады
Email: prograver.kz@gmail.com. Телефон: +7 (705) 839-75-70. Бұйымды жөнелтер алдында жеткізу тәсілін және қабылдау уақытын келісуді сұраймыз.
Қайтару мекенжайы: Қазақстан, Астана, Созақ тұйық көшесі, 6.
Төлем және тасымалдау
Қаражатты қайтару тәсілі өтінішті қарау кезінде келісіледі. Тиісті сападағы тауарды кері жеткізу шығынын сатып алушы, ал сатушы жауап беретін ақауы бар тауар бойынша тасымалдау шығынын сатушы өтейді. Тапсырыстың бастапқы жеткізу құны жеке есептеледі.